Questions fréquentes

AutoVigie vous envoie un mécanicien professionnel chez le vendeur pour inspecter le véhicule avant votre achat. Il vérifie la carrosserie, l'intérieur, la mécanique et vous remet un rapport détaillé avec photos, scores et une recommandation claire (acheter, négocier, ou éviter).

L'inspection AutoVigie coûte 149€ TTC, paiement sécurisé par Stripe. Ce tarif est fixe, sans frais cachés.

Oui ! Lors de la réservation, vous voyez la liste des mécaniciens disponibles dans un rayon de 50 km autour de l'adresse du vendeur. Vous pouvez consulter leur profil, leurs avis et choisir celui qui vous inspire le plus confiance.

Chaque mécanicien fournit une pièce d'identité, une assurance RC professionnelle, un diplôme ou une certification et un justificatif d'activité (Kbis ou attestation auto-entrepreneur). Notre équipe examine ces documents avant de valider son profil.

AutoVigie est un service en démarrage : l'inspection est possible là où des mécaniciens partenaires sont inscrits et disponibles, dans un rayon de 50 km autour du vendeur. Saisissez la ville du vendeur pour voir les mécaniciens disponibles. Si aucun mécanicien n'est trouvé après votre réservation, vous êtes remboursé intégralement.

Vous retrouvez le mécanicien à l'adresse du vendeur à l'heure convenue. Il inspecte le véhicule de fond en comble (environ 1h) pendant que vous êtes présent. Il suit une checklist de 18 points : carrosserie, mécanique, intérieur et sécurité.

Oui, il est fortement recommandé d'être présent. C'est votre achat, vous devez être là pour poser vos questions au mécanicien et au vendeur en temps réel.

Si le mécanicien ne se présente pas au rendez-vous, vous êtes remboursé intégralement (149€) dans les 5–10 jours ouvrés. Vous pouvez le signaler directement depuis votre espace AutoVigie.

Le mécanicien soumet le rapport dans les 48h suivant l'inspection. Vous recevez un email dès qu'il est disponible. Vous pouvez aussi le consulter à tout moment depuis votre espace AutoVigie.

Le rapport inclut : une checklist détaillée de 18 points, des scores par catégorie (carrosserie, intérieur, mécanique), des photos prises lors de l'inspection, des notes du mécanicien et une recommandation finale (acheter, négocier le prix, ou éviter).

Le rapport AutoVigie est un document technique rédigé par un mécanicien professionnel indépendant. Il peut être utilisé pour négocier le prix du véhicule avec le vendeur. Ce n'est pas un contrôle technique officiel, mais un avis professionnel sur l'état du véhicule.

Oui. Si vous annulez plus de 48h avant le rendez-vous : remboursement intégral (149€). Entre 24h et 48h avant : remboursement de 50% (74,50€). Moins de 24h avant : aucun remboursement.

Si aucun mécanicien n’est trouvé sous 48h, votre réservation est annulée et vous êtes remboursé intégralement et automatiquement, avec un email de confirmation (crédit sur votre carte sous 5 à 10 jours ouvrés). Seule exception : si un mécanicien vous a proposé un autre créneau, la réservation reste ouverte pour que vous puissiez l’accepter.

Oui, dans des cas exceptionnels. Si le mécanicien annule, vous en êtes informé par email et nous cherchons immédiatement un remplaçant. Si aucun remplaçant n'est disponible, vous êtes remboursé intégralement.

Créez un compte mécanicien sur AutoVigie, complétez votre profil et soumettez vos documents de qualification. Notre équipe examine votre dossier avant de le valider. Une fois certifié, vous commencez à recevoir des missions.

Pour chaque inspection réalisée, le mécanicien perçoit une part du tarif (environ 117€ : 149€ moins la commission de la plateforme et les frais de paiement). Le paiement est automatique via virement bancaire (Stripe) dans les 48h suivant la soumission du rapport.

Non. Vous êtes totalement libre d'accepter ou de refuser chaque mission. Vous pouvez aussi proposer un autre créneau si la date ne vous convient pas.